Ubytovací podmínky

UBYTOVACÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI DM - trading company s.r.o., IČO: 258 50 695 pro Penzion Tarem Dolní Těrlicko 98

1. Úvodní ustanovení

Společnost DM - trading company s.r.o. ,se sídlem Těrlicko, Horní Těrlicko, Průchodní 580/12, PSČ 735 42 IČO: 258 50 695, zapsána v OR vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 21965 (dále jen ubytovatel), zajišťuje ubytovací služby v Penzionu Tarem na adrese Dolní Těrlicko 98, 735 42 Těrlicko.

2. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi ubytovatelem a ubytovaným (případně také objednatelem ubytování, dále jen ubytovaný nebo objednatel) vzniká na základě potvrzené objednávky ubytování. Objednávka může být učiněna ve formě písemné, ústní, telefonické nebo faxové. Ústní a telefonickou objednávku potvrdí objednatel e-mailem nebo faxem. Objednávka musí obsahovat dobu trvání pobytu, počet osob, identifikaci objednatele. Smlouva o ubytování je uzavřena dnem, kdy ubytovatel potvrdí objednateli objednávku ubytování. Smlouva o ubytování je závazná pro spol. DM - trading company s.r.o. a objednatele ubytování. Za závazky všech účastníků uvedených v objednávce nebo smlouvě o ubytování, (i v případě, že se jedná pouze o stanovení počtu osob, které mají být ubytovány) odpovídá objednatel, který učinil objednávku ubytování. Objednavatel ubytování je smluvní plátce, není-li plněno, nebo dohodnuto odlišně.

3. Platební podmínky

Cena za ubytování je uvedena v ceníku ubytování, který je k nahlédnutí na www.penziontarem.cz.
Objednatel je povinen do tří dnů od potvrzení objednávky ubytovatelem dle bodu 2 těchto ubytovacích podmínek zaplatit zálohu ve výši min. 50% z celkové ceny za ubytování. Pokud dojde ke storno objednávky, je objednatel povinen uhradit storno poplatky, tak jak jsou uvedeny v bodě 4 těchto ubytovacích podmínek. Ubytovatel je oprávněn započíst storno poplatek na uhrazenou zálohu. V případě, že objednatel neuhradí sjednanou zálohu ve stanoveném termínu, je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy. Uhrazením zálohy dle tohoto bodu potvrzuje objednatel, že se seznámil se službami, cenou, platebními a jinými podmínkami, ubytovacími podmínkami a zvláště stornovacími podmínkami. Objednatel uhradí doplatek na celkovou cenu za ubytování nejpozději v den nástupu k ubytování. V případě, že dojde k prodloužení doby ubytování nad rámec uvedený v objednávce nebo smlouvě o ubytování, je objednatel povinen doplatit předmětný rozdíl.

4. Storno podmínky a storno poplatky

Změnu nebo storno objednávky ubytovacích služeb oznamuje objednatel ubytovateli písemnou formou na adresu Dolní Těrlicko 98, 735 42 Těrlicko, e-mailem na emailovou adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Ubytovatel storno potvrdí objednateli. Objednatel je povinen uhradit ubytovateli za objednané a následně stornované ubytování stornopoplatky v následujícím rozsahu:
storno objednávky

28 - 21 dnů přede dnem nástupu – 30 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného ubytování

20 - 15 dnů přede dnem nástupu – 50 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného ubytování

7 - 2 dny přede dnem nástupu – 80 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného ubytování

1 – 0 dní přede dnem nástupu – 100 % z celkové ceny objednaného a následně stornovaného ubytování

přičemž za den nástupu se považuje den, kdy měl objednatel popř. další osoby uvedené v objednávce nastoupit ubytování (osoby uvedené v objednávce mohou být uvedeny pouze počtem osob).
V případě, že vůbec nedojde k nástupu ubytování ve sjednaný den, je objednatel povinen uhradit 100% z celkové ceny objednané kapacity.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Objednatel má právo na:

- poskytnutí služeb stanovených pro ubytování
- reklamovat případné vady a požadovat jejich odstranění
- být seznámen se všemi případnými změnami ubytování
- kdykoliv před započetím ubytování odstoupit od smlouvy za předpokladu dodržení úhrady storno poplatku (viz bod 4.)

Objednatel je povinen:

- uhradit celou cenu za ubytování, a to nejpozději v den odjezdu, popřípadě v jiném termínu dohodnutém s ubytovatelem
- řídit se pokyny pro ubytování, respektovat pokyny zástupce ubytovatele
- překontrolovat si před odjezdem potřebné doklady, případné nesrovnalosti sdělit zástupci ubytovatele
- správně uvést identifikační údaje o své osobě a osobách, jimž zajišťuje ubytování

6. Práva a povinnosti ubytovatele

- zrušit ubytování, z důvodu poruchy ubytovacích zařízení či jiných nepředvídatelných událostí, které znemožňují ubytovateli zákazníky podle uzavřené smlouvy o ubytování ubytovat.
- ubytovatel je oprávněn zvýšit cenu za ubytování, nejpozději 21 dnů před nástupem pokud by došlo:
- zvýšení cen za energie o více jak 5%
- zvýšení cen jiných plateb, spojených s ubytováním
- v případě úrazu, nemoci, odcizení věci apod., poskytne ubytovatel potřebnou pomoc k řešení této události, ale nehradí za účastníka lékařské ošetření, léky apod..
- ubytovatel neodpovídá za škody vzniklé z důvodu nepříznivého počasí, dopravních kolapsů a dalších důvodů, které nemůže ovlivnit. Z těchto důvodů nevzniká zákazníkovi právo odstoupit od smlouvy.
- ubytovatel nenese odpovědnost za škody vyplývající pro objednatele, ke kterým došlo zaviněním tzv. „vyšší moci“.

7. Zpracování osobních údajů

Objednatel uděluje souhlas, aby jeho osobní údaje včetně rodného čísla uvedeného v potvrzení objednávky nebo ve smlouvě o ubytování zpracoval ubytovatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. Poskytované údaje mohou být zpřístupněny pouze odpovědným pracovníkům ubytovatele. Objednatel prohlašuje, že je zmocněn a objednávkou nebo podpisem smlouvy uděluje souhlas ve smyslu paragrafu 5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb. rovněž i jménem všech uvedených v objednávce nebo na smlouvě o ubytování.

8. Závěrečné ustanovení

Smluvní strany se dohodly, že veškeré majetkové spory, které mezi nimi vzniknou z této smlouvy nebo v souvislosti s ní, budou řešeny v rozhodčím řízení před jediným rozhodcem, který bude jmenován předsedou dozorčí rady společnosti Sdružení rozhodců, a. s., IČ: 63 49 66 58, se sídlem v Brně, Příkop 8. Jmenovaný rozhodce musí mít ukončené vysokoškolské právnické vzdělání a musí být trestněprávně bezúhonný. Smluvní strany se dále dohodly, že žaloba se podává výhradně na adresu Sdružení rozhodců, a. s., poplatek za rozhodčí řízení činí 2 % z hodnoty předmětu sporu, nejméně však 5.000 Kč, řízení může být pouze písemné a rozhodnutí nemusí obsahovat odůvodnění.

9. Odpovědnost ubytovatele

Odpovědnost ubytovatele se řídí ustanovením §433 a násl. OZ. Za klenoty, peníze a jiné cennosti se takto odpovídá jen do výše stanovené prováděcím předpisem.

V Těrlicku dne 1.1.2011

Tyto Ubytovací podmínky jsou zveřejněny na www.penziontarem.cz a jsou platné od 1. 1. 2011

DM - trading company s.r.o.